Vous venez de passer commande et nous vous en remercions !
Une fois votre commande passée et validée, elle est immédiatement enregistrée dans notre système. Nos libraires prennent alors le relais pour préparer vos livres.
1. Préparation de votre commande
Livres en stock
Si les livres que vous avez commandés sont en stock dans notre librairie, ils sont :
directement récupérés par nos libraires,
préparés pour expédition,
expédiés dans les délais indiqués lors de votre achat.
Livres non disponibles en stock
Si un ou plusieurs titres ne sont pas disponibles immédiatement :
notre système informatique les commande automatiquement auprès de l’éditeur,
nous recevons les livres quelques jours plus tard,
ils sont expédiés le jour même de leur réception.
Il peut arriver que l’éditeur mette un peu plus de temps à nous fournir un titre. Dans ce cas, le délai de préparation de votre commande peut être légèrement plus long que prévu. Nous vous remercions pour votre patience.
📢 : Les délais de livraison, indiqués sur chaque fiche article, varient selon la disponibilité des ouvrages commandés.
2. Suivi de votre commande
Suivre l’avancement depuis votre compte
À tout moment, vous pouvez consulter le statut de chaque article de votre commande via :
Mon Compte → Mes Commandes
Vous y verrez :
l’avancement de chaque livre (en traitement, reçu, expédié…),
les mises à jour en temps réel.
Notification d’expédition
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant :
la date d’expédition,
le transporteur,
un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis jusqu’à la livraison.