Comment annuler l'achat d'un livre ? ❌📚

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez annuler l'achat d'un ou plusieurs livres voire même l'intégralité de la commande depuis votre compte. 

1️⃣ Accéder à votre compte

Connectez-vous à votre espace personnel :
Mon Compte → Suivre ma commande

2️⃣ Annuler un livre

• Sélectionnez la commande concernée.

• Si le statut du livre est “En préparation” ou "Commandé chez l'éditeur", cliquez sur “Annuler ce livre” situé sous la date d'expédition.

• La confirmation de l’annulation s’affichera immédiatement.

📌 Si le livre a déjà été expédié, vous ne pourrez pas l’annuler. Dans ce cas, vous pourrez procéder à un retour après réception du colis.

3️⃣ Annuler l'intégralité de la commande

• Sélectionnez la commande concernée.

• Si le statut de la commande est “En préparation”, cliquez sur le menu déroulant “Action” situé en haut à droite.

• Choisissez "Annuler toute la commande".

• La confirmation de l’annulation s’affichera immédiatement.

4️⃣ Remboursement

• Une fois l’annulation effectuée, le remboursement est automatiquement traité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

• Le délai moyen de remboursement est de 2 à 5 jours ouvrés.

⁉️En cas de doute ou pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

📚 À propos de Lireka

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