La livraison en France, Andorre et Monaco est assurée en 2 à 3 jours ouvrés par Colissimo.
1️⃣ Accéder au suivi de votre commande
Connectez-vous à votre compte Lireka, puis allez dans :
Mon Compte → Suivi de commande 📦
Vous y trouverez votre numéro de suivi Colissimo, nécessaire pour consulter l’acheminement de votre colis.
2️⃣ Trouver votre numéro de suivi Colissimo
Votre numéro de suivi se présente sous la forme 8 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (exemple : XX123456789FR).
Ce numéro figure :
dans l’email de confirmation d’expédition,
ou directement dans votre espace client Lireka.
3️⃣ Suivre votre colis sur Colissimo
Rendez-vous sur la page officielle Colissimo : Colissimo Suivi 🌐
Entrez votre numéro de suivi dans le champ prévu et cliquez sur “Suivre”.
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Consultez les différentes étapes de votre colis :
En préparation / Déposé au bureau de poste
En transit / En cours de livraison
Livré / Déposé dans votre boîte ou point relais
📢 Remarque : Les délais de livraison indiqués sur chaque fiche article peuvent varier selon la disponibilité des ouvrages commandés.
4️⃣ Activer les notifications
Vous pouvez recevoir des alertes par e-mail ou SMS via le site Colissimo pour suivre automatiquement chaque mise à jour de votre colis.
5️⃣ Que faire en cas de retard ou problème de livraison
Vérifiez d’abord le statut sur le site Colissimo.
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Si le colis ne progresse pas ou semble bloqué, contactez :
Colissimo via leur service client ou formulaire de contact
Lireka : contact@lireka.com avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi.