Lorsque votre commande est expédiée par La Poste, vous recevez un e-mail contenant :
le numéro de suivi,
un lien direct vers la page de suivi officielle.
Vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis depuis la page Suivi de commande> Suivre le colis
Vous pouvez alors consulter l’acheminement de votre colis depuis son départ de notre librairie jusqu’à son arrivée dans votre pays.
📦 Suivi sur le site de La Poste (France)
Le suivi La Poste vous permet de visualiser :
la prise en charge du colis,
les étapes d’exportation depuis la France (départ du centre postal, transit, sortie du territoire),
l’arrivée dans le pays de destination.
Ces informations sont mises à jour régulièrement tant que le colis se trouve dans le réseau postal français.
🌍 Pour un suivi détaillé dans le pays de destination
Une fois le colis scanné dans votre pays, La Poste transfère la gestion au service postal local.
À partir de ce moment-là :
le site de La Poste peut ne plus afficher de nouvelles étapes,
-
le suivi le plus précis et le plus fiable se trouve généralement sur le site du transporteur postal du pays de destination. Vous pouvez consulter le suivi sur le site internet du transporteur postal du pays de destination :
Depuis la page La Poste en cliquant sur Consultez ici.
En renseignant le numéro de suivi que nous vous avons fourni directement sur le site internet du transporteur postal du pays de destination
👉 Nous recommandons systématiquement de consulter le suivi sur le site de votre poste locale dès que le colis est annoncé comme "Traitement par le bureau d'échange de destinataire" ou “arrivé dans le pays” ou “remis au transporteur local”.
Selon le pays, voici quelques exemples de services postaux partenaires :
États-Unis : USPS
Canada : Postes Canada
Suisse : La Poste Suisse
Royaume-Uni : Royal Mail
Belgique : BPost
etc.
Il vous suffit d’utiliser le même numéro de suivi.
🤔 Que faire si le suivi ne bouge plus ?
Il est normal d’observer :
une pause dans les mises à jour pendant le transit international,
un délai entre l’arrivée dans le pays et la première mise à jour de la poste locale (1 à 5 jours selon les pays).
Veuillez noter que les colis expédiés à l'international passent obligatoirement par les douanes. En fonction de l'efficacité des services douaniers du pays, ce passage aux douanes peut durer plusieurs jours.
Si le suivi reste bloqué plus longtemps que prévu, vous pouvez nous contacter par email à contact@lireka.com : nous vérifierons l’état de votre envoi auprès du service postal.
⁉️ En cas de doute ou pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.